Les caisses NO-NAIL BOXES sont utilisées dans toute l’Europe : France, Allemagne, Belgique, Suisse, Espagne, etc. Derrière ce succès, se trouve une équipe commerciale dévouée et dynamique. Aujourd’hui, le département commercial compte huit membres qui travaillent sans relâche pour répondre aux besoins de nos clients.

La stratégie Commerciale de NO-NAIL BOXES

 

NO-NAIL BOXES vise à être le fournisseur de référence pour des caisses pliantes en bois contreplaqué sur mesure, assurant l’intégrité des produits et la sécurité des personnes. Parmi les 500.000 caisses produites chaque année, 95% sont conçues selon les besoins spécifiques des clients. Pour maintenir un contact étroit avec eux, notre équipe commerciale rend régulièrement visite aux clients et les invite à découvrir nos installations à Wiltz. « Connaître nos clients est essentiel. C’est pourquoi nos commerciaux externes les rencontrent fréquemment et nous les accueillons volontiers dans nos ateliers de production », explique Boris Remy, Directeur commercial.

L’organisation du service

 

Les marchés sont répartis selon des critères géographiques et linguistiques.
👉 Boris REMY : Responsable des ventes
👉 Michael FRANZEN : Allemagne & Luxembourg
👉 Sophie GUILLAUME : France, Belgique (FR) & export
👉 Joe REINERS : Allemagne, Suisse & Autriche
👉 Karin DE GREEF : Pays-Bas & Belgique (NL)
👉 Guillaume HOUBA : France & export
👉 Christophe AHUIR : France
👉 Saskia Boonstra : Allemagne, Luxembourg, Suisse & Autriche

Une Collaboration Efficace

 

Notre équipe, composée de commerciaux internes et externes, travaille en binômes pour assurer un service continu. « C’est un véritable travail d’équipe. Lorsque les commerciaux externes sont en déplacement, les internes assurent le suivi. Cela nous permet de garantir une réponse rapide, entre 24 et 48 heures », souligne Boris Remy.

Un Service Client Exemplaire

 

Avec des compétences linguistiques diversifiées, une approche commerciale proactive et un engagement envers le service client, notre équipe est parfaitement organisée pour continuer à faire prospérer NO-NAIL BOXES.

Pour en savoir plus sur nos solutions et notre équipe, n’hésitez pas à nous contacter ou à visiter nos installations à Wiltz.