Unsere Kundenverpflichtung

Seit unserer Gründung liegt unser Hauptaugenmerk in Punkto Kundenverpflichtung darauf, Faltkisten herzustellen, die perfekt an die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst sind. Aber über dieses Know-how hinaus gibt es auch eine Vielzahl von Anforderungen und Meinungen, die uns zu dem gemacht haben, was wir heute sind: einer der Hauptakteure im Bereich ethische, wiederverwendbare, recycelbare und nachhaltige Verpackungen.

Wir bieten nachhaltige Verpackungslösungen

Warum sind unsere Sperrholzkisten für unsere Kunden nachhaltig? Eine Pendelkiste von NO-NAIL BOXES ist beispielsweise 8 Mal robuster als eine Kartonverpackung und kann unter normalen Nutzungsbedingungen bis zu 200 Mal wiederverwendet werden. Sich für No-Nail Boxes zu entscheiden bedeutet also, sich bewusst für Verpackungslösungen einzusetzen, die für einen idealen Logistikkreislauf und einen optimalen Rücktransport stehen, denn unsere Kisten sind faltbar. Für den Kunden sind die Kisten demnach sowohl wirtschaftlich als auch ökologisch interessant. Unsere Kisten bestehen darüber hinaus zu 100 % aus Sperrholz und Stahl, wodurch sie auch vollständig wiederverwertbar sind: Sobald die Materialien getrennt sind, kann das Holz zur Wärme- oder Stromerzeugung genutzt werden, während der Stahl seinen zweiten Lebenszyklus beginnt.

Wir stellen Kisten auf Maß her

Unsere Kundenverpflichtung besteht auch und vor allem darin, dass 95 % unserer 450.000 jährlich produzierten Kisten auf Maß hergestellt werden. Die Kisten unserer Konkurrenten bestehen hingegen zu 80 % aus Standardmodellen. Wir können unseren Kunden leichtere und weniger sperrige Verpackungen anbieten, da unsere Kisten vollständig an die Produkte angepasst sind. Es wird also Platz, Material, Gewicht und Geld gespart. Darüber hinaus können unsere Kisten individuell gestaltet werden, beispielsweise durch den Aufdruck von Logos. Es können zahlreiche Zubehörteile hinzugefügt werden: Schnappverschlüsse, Dokumentenhalter, Klettverschlüsse, Haltegriffe, usw. Unser Ingenieurbüro und unsere technischen Berater stehen unseren Kunden für die Betreuung des Lastenheftes zur Verfügung und suchen Lösungen, die am besten an ihre Bedürfnisse angepasst sind.

Wir liefern schnell und fristgerecht

Unsere Aufgabe besteht auch darin, unseren Kunden ein Qualitätsprodukt zu liefern, das ihre Bedürfnisse auf den Punkt genau erfüllt, einschließlich der Lieferfristen. Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt zwei Wochen. Diese schnelle und fristgerechte Abwicklung entsteht dadurch, dass wir unsere Materialbestände für die Herstellung unserer Kisten vorausplanen können. Unsere Kisten werden in Luxemburg, in unserer Produktionsstätte in Wiltz, hergestellt. Dadurch sind wir Träger des Labels „Made in Luxembourg“, das von der Handelskammer oder der Handwerkskammer unabhängig vergeben wird und den Kunden die luxemburgische Herkunft der Produkte und Dienstleistungen garantiert.

Kundennähe wird bei uns großgeschrieben

Für unsere Kunden da zu sein bedeutet für uns auch, sie persönlich kennenzulernen. Wir nehmen regelmäßig an internationalen Fachmessen wie der Global Industrie und der All4Pack in Paris teil. Wir sind auch auf regionalen Messen wie der SEPEM Industries vertreten. Dies sind wichtige Veranstaltungen, bei denen wir unsere Kunden und zukünftigen Kunden treffen, unser Know-how unter Beweis stellen, unsere Produkte und Neuheiten vorstellen.

Somit ist unsere Kundenverpflichtung Teil einer globalen Dynamik, die darauf abzielt, den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Darin besteht unsere tägliche Herausforderung, und unsere Tätigkeit erfolgt unter Bedingungen, die sowohl ethisch als auch umweltbewusst sind. Wir sind uns darüber im Klaren, dass Erfolg vor allem aus einer Kombination von Know-how und menschlichem Talent besteht und dass deren Anerkennung in erster Linie von den Nutzern, den Endkunden, abhängt.