La notion de Responsabilité sociale des entreprises est apparue à la fin des années 2000. La démarche RSE est liée à la question du développement durable, ainsi qu’à l’amélioration de l’image de marque et la compétitivité de l’entreprise. En mars 2011, No-Nail Boxes a été certifiée RSE par l’Institut national pour le développement durable et la responsabilité sociale des entreprises (INDR). À quoi correspond concrètement cette labellisation et comment s’applique-t-elle au quotidien au sein de notre entreprise ? Nous allons voir en quoi de tels engagements participent à notre performance.
La démarche RSE contribue à servir notre réputation
Grâce à cette labellisation RSE qui a été renouvelée en juin dernier, notre entreprise a été reconnue comme s’engageant à intégrer les trois piliers du développement durable. Ces trois fondamentaux sont la dimension économique, sociale et environnementale. Chez No-Nail Boxes, ces retombées de la politique RSE sont clairement identifiables et nous permettent de nous démarquer vis-à-vis de la concurrence.
En effet, sur le plan économique, cette démarche RSE a directement un impact positif sur la satisfaction et la loyauté des clients. Elle contribue à améliorer notre image de producteur de caisses de transport de qualité.
Au plan social, la politique RSE génère de la création d’emploi et permet d’augmenter l’entreprise en capital humain sur le long terme. Ce qui nous donne une image positive sur le marché de l’emploi. D’un point de vue environnemental, la RSE consiste à minimiser l’impact négatif de nos activités sur l’environnement. La communauté avoisinante bénéficie également de ces effets vertueux en matière de développement durable.
Mais ces retombées de la démarche RSE ne sont pas seulement positives en termes de valeur perçue de l’entreprise. Elles le sont également à l’intérieur, au coeur de son organisation, gages d’une amélioration globale de la performance.
Des engagements vertueux au service de la performance
La première préoccupation de nos dirigeants en matière de développement durable est de maintenir une situation financière saine et de respecter les principes d’une bonne gouvernance.
Au plan social, parce que nous souhaitons nous attacher des collaborateurs de qualité, compétents et motivés, nous sommes à l’écoute des demandes de nos salariés qui seraient compatibles avec une meilleure rentabilité de l’entreprise. C’est en ce sens que nous avons, par exemple, adopté une politique d’horaire souple. L’atelier de fabrication de palettes et de caisses en contreplaqué travaille de 6h à 14h suite à un vote largement majoritaire du personnel ouvrier. Les cadres peuvent quant à eux choisir d’étaler leurs plages horaires de 40 heures par semaine entre 7h et 18h. Le recrutement de personnel âgé de plus de 40 ans est au coeur de l’attention de la Direction des Ressources Humaines qui entend maintenir une diversité d’âges au sein de l’atelier, gage d’efficacité.
La question de la parité fait également partie de nos engagements. C’est ainsi que, sous l’égide du Ministère Luxembourgeois de l’Egalité des Chances, nous participons au programme des actions positives en faveur de l’égalité des femmes et des hommes dans les entreprises du secteur privé. Nous avons déjà mis en oeuvre plusieurs actions concrètes telles que la nomination d’une déléguée à l’égalité des chances, la sensibilisation à l’équilibre des hommes et des femmes dans les différents groupes de travail, la promotion du travail à temps partiel, etc.
Au plan sociétal, nous accueillons régulièrement des stagiaires de tous niveaux d’étude à des fins de mieux leur faire connaître le monde du travail, et ceci dans les réalités et les exigences qui sont les nôtres : ponctualité, travail soigné, travail en équipe, conscience professionnelle, etc.
Au plan environnemental, nos caisses pliantes en bois et contreplaqué sont des produits respectueux de l’environnement : conception, matériaux et conformité à la norme NIMP 15. No-Nail Boxes est aussi titulaire du label « SuperDrecksKëscht fir Betriber » qui témoigne de notre gestion écologique et raisonnée des déchets.
Élever les standards de l’entreprise
Fabriquer des produits de qualité dans des conditions d’hygiène et de sécurité optimales, avec des matériaux et des process respectueux de l’environnement et par des collaborateurs dont nous nous soucions du bien-être au quotidien, c’est à cela que la démarche RSE nous aide. Ce sont des critères qui nous guident dans l’édification d’une entreprise humaine et bienveillante. La politique RSE est véritablement un engagement de l’entreprise qui se doit d’être agile et en accord avec ses propres valeurs. Il nous appartient d’y veiller, dans une logique à la fois de performance, de respect et de bienveillance pour les hommes comme pour l’environnement.
