Frankrijk, Duitsland, Nederland, België, Zwitserland, Spanje, Italië, … de kisten van NO-NAIL BOXES worden in heel Europa verkocht. Om dit te realiseren wordt er op onze salesafdeling niet stilgezeten. Het team bestaat momenteel uit zes personen. Wie zijn zij? En wat doen zij? Wij geven u graag een kijkje achter de schermen bij deze afdeling!
De salesstrategie van NO-NAIL BOXES
NO-NAIL BOXES wil vouwkisten van multiplex leveren, die voor onze klanten op maat ontworpen en gemaakt worden en die de verpakte producten optimaal beschermen en de veiligheid van personen garanderen. Van de 300.000 kisten die we jaarlijks maken, wordt bijna 90% op maat gemaakt, volgens de specifieke eisen van de klant. Er is daarom voortdurend contact tussen de salesafdeling van NO-NAIL BOXES en de eindklant. “Het is belangrijk om te weten wie onze klanten zijn. Onze medewerkers in de buitendienst gaan daarom regelmatig bij onze klanten langs. Wij nodigen onze klanten ook uit voor een bezoek aan ons bedrijf in Wiltz om een kijkje te komen nemen op onze werkplaats” vertelt Boris Remy, Salesmanager van NO-NAIL BOXES.
Michèle Detaille, Managing Director van Alipa Group, en Boris Remy, Salesmanager, zijn samen verantwoordelijk voor het opstellen van de te volgen salesstrategie. Het commerciële doel van NO-NAIL BOXES vat mevrouw Detaille altijd als volgt samen: “De verkoop in serie van multiplex vouwkisten voor de industrie.”
De organisatie van de afdeling
De markten zijn onderverdeeld naar land en taalgebied.
- Boris REMY: West Frankrijk & Wallonië
- Michael FRANZEN: Duitsland, Luxemburg, Nederland & Vlaanderen
- Sophie GUILLAUME: Frankrijk & Wallonië
- Denise DESENFANTS: Duitsland & Luxemburg
- Britt SCHOUTEN: Nederland & Vlaanderen
- Guillaume HOUBA: Oost Frankrijk & Export
De afdeling bestaat uit meerdere salesmedewerkers die de talen van de landen die zij onder hun hoede hebben, perfect beheersen. Een medewerker die verantwoordelijk is voor de Duitse markt, moet het Duits als moedertaal hebben.
Binnen de afdeling bestaat er tevens een verdeling tussen de medewerkers van de binnen- en de buitendienst. “Het is geen strikte verdeling, want het is echt teamwork: we werken in tweetallen. Wanneer de medewerkers van de buitendienst eropuit zijn, staat de binnendienst altijd klaar voor de follow-up. Op die manier kunnen we onze klanten een kwalitatief hoogwaardige service bieden. We zijn heel reactief: meestal antwoorden we binnen 24 uur, soms 48 uur” verklaart Boris Remy.
Met service en advies in de eigen taal van de klant, een commerciële aanpak enz. heeft deze afdeling alle kaarten in handen om NO-NAIL BOXES succesvol verder te laten groeien.
