Hoe adviseren wij onze klanten bij de keuze van hun verpakking?

Sinds de oprichting van NO-NAIL BOXES is het ons engagement als fabrikant van multiplex vouwkisten om verpakkingen op maat te produceren. Wij werken voor veel verschillende industrieën en de diversiteit van onze verpakkingen, de verschillende opslag- en transportmogelijkheden en de exportvoorschriften voor de respectievelijke landen en vervoerde materialen verklaren ons brede gamma. Met deze verschillende mogelijkheden in de hand, zorgen wij er altijd voor dat wij onze klanten de verpakking aanbieden die optimaal aan hun behoeften is aangepast. In dit artikel willen wij nader ingaan op hoe wij dit precies realiseren.

Technische datasheets

Onze technische datasheets zijn beschikbaar per model of per doelsector en zijn onmisbaar voor de inkoop door onze klanten. Zij worden regelmatig geactualiseerd en bevatten technische informatie over elke kist: pallet, wanden, deksel en sluitsysteem. Naast de afmetingen, het materiaal en andere informatie worden ook de voordelen van het product en de optimale gebruiksomstandigheden vermeld. Er zijn technische datasheets voor de modellen CLIP BOX, EXBOX, RIBOX en ISIBOX. We hebben ook materiaal dat gericht is op verschillende industrieën, zoals de wapen- en militaire industrie. Om de betrouwbaarheid van onze producten te illustreren, verstrekken wij de klanten informatiebladen over de fytosanitaire normen (ISPM 15) of onze verschillende labels en certificeringen.

Montagevideo’s

De technische datasheets zijn een goed begin om onze klanten op een klassieke manier over onze producten te “onderrichten”. Vanuit technisch oogpunt, d.w.z. voor de montage van onze vouwkisten, hebben wij een reeks korte montagevideo’s gemaakt. Deze video’s zijn bij ons opgenomen en laten zien hoe onze medewerkers de verschillende kisten stap voor stap monteren.

Specificaties voor op maat gemaakte producten

Voor op maat gemaakte producten, in het bijzonder voor goedgekeurde kisten die bestemd zijn voor het vervoer van gevaarlijke goederen en die gecategoriseerd zijn volgens een specifieke VN-code, moeten de geldende specificaties nauwgezet gerespecteerd worden. Deze kisten moeten worden gemerkt met de voorgeschreven VN-codes. Voor hun goedkeuring worden zij vooraf onderworpen aan stapel- en valtests in erkende laboratoria. Om onze klanten met dit soort aanvragen te helpen, stelt ons ontwerpbureau hen een specificatieblad ter beschikking dat naar behoefte kan worden ingevuld. En natuurlijk is ons ontwerpbureau altijd beschikbaar om onze klanten hierin bij te staan.

Een beschikbaar en mobiel team op de hoogte

Voor ons betekent klantenrelatie in de eerste plaats persoonlijk contact. Bij No-Nail Boxes hechten we hier bijzonder veel waarde aan. Ons team van verkoopingenieurs staat altijd klaar om klanten te helpen de juiste producten te kiezen. Onze deskundigen bezoeken de klant ter plaatse om de producten en de omstandigheden te analyseren en zo precies op zijn behoeften te kunnen inspelen.

Wij nemen nu ook weer deel aan internationale handelsbeurzen zoals Global Industrie en All4Pack in Parijs. Dit zijn belangrijke evenementen waar wij onze bestaande en potentiële klanten kunnen ontmoeten, onze knowhow kunnen demonstreren en onze producten en innovaties kunnen voorstellen.

Van eenvoudige technische datasheets over montagevideo’s tot fysieke aanwezigheid bij onze klanten, is het voor ons belangrijk om meer dan alleen producten, meer dan alleen service, maar ook een persoonlijk contact met onze klanten tot stand te brengen. Dat doen we met behulp van individueel advies, via contactpersonen die er altijd voor de klant zijn, en dat in een tijdperk van robots, AI en het all-web.